Condições de Contratação

Acompanhamento Mensal de Inteligência Financeira e de Vendas

Estas Condições de Contratação estabelecem as regras aplicáveis à contratação do Acompanhamento Mensal Finspots, realizada por meio do site oficial da Finspots.

Ao marcar a opção de aceite e concluir a compra, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda com estas condições.

1. Quem presta o serviço
Prestadora: Helaynne Alessandra Santos Freitas
CPF: 092.069.591-40
Nome comercial: Finspots
WhatsApp: (62) 99667-7168

O cliente será identificado pelos dados informados no momento da contratação através do site oficial da Finspots.

2. O que está sendo contratado
O Acompanhamento Mensal Finspots é um serviço recorrente de inteligência financeira e de vendas para operações de e-commerce. A cada ciclo mensal, a Finspots analisa os dados fornecidos pelo cliente, acompanha a evolução dos principais indicadores e apresenta os principais pontos de atenção, oportunidades e prioridades de ação. O plano contratado contempla até 3 (três) canais de venda. A contratação é exclusiva para clientes que já realizaram o Diagnóstico Financeiro Finspots, que serve como primeiro mês e base de comparação do acompanhamento.

3. O que está incluído
A cada mês, conforme os dados disponibilizados pelo cliente, o Acompanhamento Mensal Finspots inclui:

a) DRE mensal, incluindo receita, margem de contribuição, margem líquida, lucro e ponto de equilíbrio;
b) Comparação com o mês anterior e com o histórico da operação, com análise da evolução ou regressão dos principais indicadores e do que explica a mudança;
c) Análise de vendas (faturamento, pedidos, unidades e ticket médio) e de desempenho por canal de venda;
d) Inteligência de vendas, incluindo análise de produtos, margens, produtos sem movimentação e indicadores relacionados à base de clientes (clientes novos e recorrentes), quando houver dados disponíveis;
e) Análise de marketing (como ROAS, CAC e LTV/CAC), quando o cliente enviar os dados de anúncios e de clientes;
f) Fluxo de caixa do mês conferido com o extrato bancário, fôlego de caixa e projeção do saldo para as 8 semanas seguintes, quando o cliente enviar os extratos e as informações de contas a pagar e a receber;
g) Acompanhamento de metas de margem e lucro, definidas em conjunto com o cliente e ajustáveis ao longo do acompanhamento, comparando realizado e meta;
h) Comparação dos indicadores com referências para lojas de perfil semelhante;
i) Identificação de alertas e definição de até 3 (três) prioridades de ação para o mês, com a conferência, no mês seguinte, do resultado da prioridade anterior;
j) Relatório em PDF personalizado com os principais indicadores do mês e a evolução ao longo do acompanhamento;
k) Vídeo narrado com a apresentação dos resultados do mês;
l) Suporte via WhatsApp para dúvidas relacionadas às análises e ao acompanhamento.

O serviço contempla até 3 (três) canais de venda por ciclo mensal. A inclusão de canais adicionais poderá depender de contratação ou condição comercial específica.

As análises que dependem de dados não enviados pelo cliente constam no relatório do mês como análise não realizada, com o motivo.

4. Dados necessários para o acompanhamento
A qualidade e a abrangência das análises dependem diretamente dos dados fornecidos pelo cliente. O cliente é responsável por enviar mensalmente os relatórios e informações solicitados pela Finspots, de forma completa, correta e dentro do prazo necessário para a realização da análise. Caso sejam identificados dados ausentes, inconsistentes ou insuficientes, a Finspots poderá solicitar informações complementares.

O prazo de entrega de cada análise será contado após o recebimento completo dos dados necessários.

5. Prazo de entrega
A análise mensal será entregue em até 7 (sete) dias úteis após o recebimento completo dos dados necessários de cada mês. A entrega é feita por e-mail, no endereço informado pelo cliente no formulário, com link para acessar o PDF e o vídeo.

Caso sejam necessárias informações complementares ou correções nos dados enviados, o prazo poderá ser ajustado, sendo o cliente informado sobre a necessidade.

6. Valor e pagamento
O valor do Acompanhamento Mensal Finspots é de R$ 1.250,00 (mil duzentos e cinquenta reais) por mês, para até 3 (três) canais de venda. A cobrança é recorrente e automática, processada pela Kiwify através do checkout disponibilizado no site oficial da Finspots. A primeira cobrança ocorre no momento da contratação. As cobranças seguintes serão realizadas automaticamente de acordo com o ciclo de cobrança estabelecido no momento da contratação.

A prestação do serviço está condicionada à confirmação do pagamento correspondente ao ciclo.

7. Vigência
A contratação tem vigência por prazo indeterminado, iniciada após a confirmação do primeiro pagamento. A assinatura permanece ativa enquanto não houver solicitação de cancelamento ou outra hipótese de encerramento prevista nestas condições.

8. Cancelamento
O cliente pode cancelar a assinatura a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio e sem cobrança de multa. A solicitação poderá ser realizada por meio dos canais oficiais de atendimento da Finspots ou pelo mecanismo de cancelamento disponibilizado no processo de contratação, quando aplicável.

Após o cancelamento:
a) as cobranças futuras serão interrompidas;
b) o cliente mantém acesso aos serviços correspondentes ao ciclo já pago até o seu encerramento;
c) não haverá novas cobranças após o cancelamento.

O cancelamento não implica reembolso proporcional de um ciclo mensal que já tenha sido iniciado, ressalvados os direitos previstos na legislação aplicável e eventuais condições específicas informadas no momento da contratação.

9. Obrigações da Finspots
A Finspots compromete-se a:

a) Executar as análises contratadas com diligência e dentro dos prazos estabelecidos;
b) Manter a confidencialidade das informações recebidas;
c) Comunicar ao cliente eventuais situações que possam impactar a execução ou o prazo de entrega;
d) Disponibilizar mensalmente o PDF, o vídeo narrado e os demais entregáveis previstos no serviço;
e) Disponibilizar o suporte via WhatsApp enquanto a assinatura estiver ativa.

10. Obrigações do cliente
O cliente compromete-se a:

a) Fornecer mensalmente os relatórios e informações necessários para a análise;
b) Enviar dados completos, verdadeiros e atualizados;
c) Informar eventuais alterações relevantes na operação que possam impactar a interpretação dos dados;
d) Manter o pagamento da assinatura em dia.

11. Confidencialidade
A Finspots compromete-se a preservar a confidencialidade dos dados financeiros, comerciais, documentos e demais informações fornecidas pelo cliente durante a prestação do serviço e após o encerramento da contratação. As informações confidenciais serão utilizadas para as finalidades relacionadas à prestação do serviço, atendimento ao cliente e cumprimento de obrigações legais.

Para fins de portfólio, comunicação ou produção de conteúdo, a Finspots poderá utilizar informações e resultados de forma anonimizada, desde que não seja possível identificar o cliente ou sua empresa.

12. Responsabilidade sobre os dados fornecidos
A Finspots realizará as análises com base nas informações disponibilizadas pelo cliente. A Finspots não se responsabiliza por erros, omissões, informações desatualizadas ou inconsistências existentes nos dados fornecidos pelo cliente.

Quando forem identificadas inconsistências relevantes que possam comprometer a análise, a Finspots poderá solicitar correções ou informações complementares.

13. Natureza das análises e não garantia de resultados
O acompanhamento possui caráter analítico e orientativo. As análises e recomendações são elaboradas com base nos dados disponíveis em cada ciclo e têm como objetivo auxiliar o cliente na compreensão da evolução financeira e comercial de sua operação. A decisão de implementar ou não qualquer recomendação, bem como a execução das ações decorrentes das análises, é de responsabilidade do cliente.

A Finspots não garante resultados financeiros específicos, aumento de faturamento, redução de custos ou determinado nível de lucro como consequência das recomendações apresentadas.

14. Suporte via WhatsApp
O suporte via WhatsApp faz parte do Acompanhamento Mensal enquanto a assinatura estiver ativa. O suporte é destinado a dúvidas relacionadas às análises, aos relatórios, aos vídeos e às informações apresentadas pela Finspots.

O suporte não inclui, salvo contratação adicional:
a) execução de tarefas pelo cliente;
b) gestão da operação;
c) implementação das estratégias recomendadas;
d) novas análises fora do escopo mensal;
e) elaboração de relatórios adicionais não previstos no serviço.

15. Proteção de dados pessoais
Os dados pessoais fornecidos durante a contratação e durante a execução do serviço serão tratados de acordo com a Política de Privacidade da Finspots e com a legislação aplicável de proteção de dados. Os dados poderão ser utilizados para processar a contratação, prestar o serviço, manter comunicação com o cliente, oferecer suporte e cumprir obrigações legais.

16. Encerramento por inadimplência ou descumprimento
A Finspots poderá suspender ou encerrar a prestação do serviço em caso de inadimplemento ou descumprimento relevante das condições de contratação pelo cliente. Em caso de falha no pagamento de uma cobrança recorrente, a continuidade do serviço poderá ficar condicionada à regularização do pagamento.

17. Aceite da contratação
Antes de finalizar a compra, o cliente terá acesso a estas Condições de Contratação. Ao marcar a caixa de aceite e concluir o pagamento pelo site oficial da Finspots, o cliente declara que:

a) teve acesso às condições da contratação;
b) leu e compreendeu as informações apresentadas;
c) concorda com o escopo do serviço, valor, recorrência, forma de pagamento, prazo de entrega e condições de cancelamento;
d) fornece os dados necessários para a realização do serviço.

O registro eletrônico da contratação poderá incluir os dados informados pelo cliente, data e horário da compra, informações do pedido e registro do aceite das condições.

18. Alterações destas condições
A Finspots poderá atualizar estas Condições de Contratação para refletir alterações no serviço, no processo de contratação ou em requisitos legais. A versão aplicável à contratação será aquela apresentada ao cliente no momento da compra, sem prejuízo das regras aplicáveis a alterações posteriores durante uma assinatura ativa.

19. Legislação aplicável
Estas condições serão interpretadas de acordo com a legislação brasileira aplicável. Eventuais dúvidas ou conflitos relacionados à contratação serão, inicialmente, tratados por meio dos canais oficiais de atendimento da Finspots, sem prejuízo dos direitos assegurados ao cliente pela legislação aplicável.

Finspots | Inteligência de Vendas e Finanças para E-commerce
Helaynne Alessandra Santos Freitas, CPF: 092.069.591-40

Última atualização: 28 de setembro de 2026