Condições de Contratação

Diagnóstico Financeiro Finspots

Estas Condições de Contratação estabelecem as regras aplicáveis à contratação do Diagnóstico Financeiro Finspots realizada por meio do site oficial da Finspots.

Ao marcar a opção de aceite, enviar os dados e concluir o pagamento, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda com estas condições.

1. Quem presta o serviço
Prestadora: Helaynne Alessandra Santos Freitas
CPF: 092.069.591-40
Nome comercial: Finspots
WhatsApp: (62) 99667-7168

O cliente será identificado pelos dados informados no momento da contratação através do site oficial da Finspots.

2. O que está sendo contratado
O Diagnóstico Financeiro Finspots é um serviço pontual de análise de dados financeiros e de vendas de uma operação de e-commerce. O objetivo do serviço é transformar os dados fornecidos pelo cliente em uma visão clara sobre a situação financeira e comercial da operação, identificando pontos de atenção, oportunidades e prioridades de ação.

3. O que está incluído
O Diagnóstico Financeiro Finspots inclui, conforme os dados disponibilizados pelo cliente:

a) Análise do faturamento do período enviado, de no mínimo 3 e no máximo 6 meses;
b) Análise dos custos da operação, incluindo CMV, custos variáveis, custos fixos e pró-labore, quando aplicável;
c) Cálculo e análise de margem de contribuição, margem líquida e lucro líquido, quando os dados necessários estiverem disponíveis;
d) Análise de desempenho por canal de venda;
e) Identificação de alertas financeiros e respectivos níveis de prioridade;
f) Definição das principais prioridades de ação com base no impacto identificado;
g) Cálculo do ponto de equilíbrio (breakeven), quando houver dados suficientes;
h) Análise do ciclo financeiro e de possíveis riscos de caixa;
i) Fluxo de caixa do período conferido com o extrato bancário, fôlego de caixa e projeção do saldo para as 4 semanas seguintes, quando o cliente enviar os extratos e as informações de contas a pagar e a receber;
j) Análise de marketing e clientes (como ROAS, CAC, LTV/CAC, ticket médio e recompra), quando o cliente enviar os dados de anúncios e de clientes;
k) Comparação dos indicadores com referências para lojas de perfil semelhante;
l) Relatório em PDF personalizado com os principais indicadores, alertas e até 3 prioridades de ação;
m) Vídeo narrado com a apresentação dos principais resultados e recomendações;
n) Suporte via WhatsApp por até 30 dias após a entrega do diagnóstico, exclusivamente para dúvidas relacionadas ao diagnóstico entregue.

As análises que dependem de dados não enviados pelo cliente constam no relatório como análise não realizada, com o motivo. O diagnóstico exige no mínimo 3 meses de dados da operação.

O serviço é pontual e não inclui acompanhamento financeiro contínuo, execução das recomendações, gestão da operação ou novas análises, salvo contratação de serviço adicional.

4. Dados necessários para a análise
A qualidade e a abrangência do diagnóstico dependem diretamente dos dados fornecidos pelo cliente. O cliente é responsável por enviar as informações solicitadas de forma completa, correta e legível, incluindo os relatórios e documentos necessários para a realização da análise. Caso sejam identificados dados ausentes, inconsistentes ou insuficientes, a Finspots poderá solicitar informações complementares.

O prazo de entrega será contado somente após a confirmação do pagamento e o recebimento dos dados necessários para a execução do diagnóstico.

5. Prazo e forma de entrega
O diagnóstico será entregue em até 7 (sete) dias úteis após a confirmação do pagamento e o recebimento completo dos dados necessários para a análise. A entrega é feita por e-mail, no endereço informado pelo cliente no formulário, com link para acessar o PDF e o vídeo.

Caso sejam necessárias informações complementares ou correções nos dados enviados, o prazo poderá ser ajustado proporcionalmente, sendo o cliente informado sobre a necessidade.

6. Valor e pagamento
O valor do Diagnóstico Financeiro Finspots é de R$ 850,00 (oitocentos e cinquenta reais). O pagamento é realizado por meio da Kiwify, pelo link de pagamento disponibilizado no site oficial da Finspots. A execução do serviço terá início após a confirmação do pagamento.

7. Garantia e reembolso
O cliente possui 7 (sete) dias de garantia, contados a partir da entrega do diagnóstico. Dentro desse período, caso entenda que o diagnóstico não entregou a clareza esperada, poderá solicitar o reembolso integral do valor pago, observadas as condições e os procedimentos informados pela Finspots. A solicitação deverá ser realizada pelo canal de atendimento informado pela Finspots.

8. Responsabilidade sobre os dados fornecidos
A Finspots realizará as análises com base nas informações disponibilizadas pelo cliente. A Finspots não se responsabiliza por erros, omissões, informações desatualizadas ou inconsistências existentes nos dados fornecidos pelo cliente.

Quando forem identificadas inconsistências relevantes que possam comprometer a análise, a Finspots poderá solicitar esclarecimentos ou dados complementares.

9. Natureza das análises e recomendações
O diagnóstico possui caráter analítico e orientativo. As análises e recomendações são elaboradas com base nos dados disponíveis no momento da execução do serviço e têm como objetivo auxiliar o cliente na compreensão de sua operação. A decisão de implementar ou não qualquer recomendação, bem como a execução das ações decorrentes do diagnóstico, é de responsabilidade do cliente.

A Finspots não garante resultados financeiros específicos, aumento de faturamento, redução de custos ou determinado nível de lucro como consequência da implementação das recomendações.

10. Confidencialidade
A Finspots compromete-se a preservar a confidencialidade dos dados financeiros, comerciais, documentos e demais informações fornecidas pelo cliente para a execução do diagnóstico. Essas informações serão utilizadas para as finalidades relacionadas à prestação do serviço, atendimento ao cliente e cumprimento de obrigações legais.

Para fins de portfólio, comunicação ou produção de conteúdo, a Finspots poderá utilizar informações e resultados de forma anonimizada, desde que não seja possível identificar o cliente ou sua empresa.

11. Proteção de dados pessoais
Os dados pessoais fornecidos durante a contratação e durante a execução do serviço serão tratados de acordo com a Política de Privacidade da Finspots e com a legislação aplicável de proteção de dados. Os dados poderão ser utilizados, entre outras finalidades, para processar a contratação, realizar a prestação do serviço, manter comunicação com o cliente, prestar suporte e cumprir obrigações legais.

12. Comunicação e suporte
O suporte relacionado ao Diagnóstico Financeiro será realizado pelo WhatsApp informado pela Finspots. O suporte está disponível por até 30 (trinta) dias após a entrega do diagnóstico e é destinado a dúvidas relacionadas ao conteúdo e às análises entregues.

O suporte não inclui novas análises, atualização dos dados, execução de estratégias ou acompanhamento contínuo da operação.

13. Aceite da contratação
Antes de finalizar a compra, o cliente terá acesso a estas Condições de Contratação. Ao marcar a caixa de aceite e concluir o pagamento pelo site oficial da Finspots, o cliente declara que:

a) teve acesso às condições da contratação;
b) leu e compreendeu as informações apresentadas;
c) concorda com o escopo, valor, prazo, condições de entrega, garantia e demais regras aqui estabelecidas;
d) fornece voluntariamente os dados necessários para a realização do serviço.

O registro eletrônico da contratação poderá incluir os dados informados pelo cliente, data e horário da compra, informações do pedido e registro do aceite das condições.

14. Alterações destas condições
A Finspots poderá atualizar estas Condições de Contratação para refletir alterações no serviço, no processo de contratação ou em requisitos legais. A versão aplicável à contratação será aquela apresentada ao cliente no momento da compra.

15. Legislação aplicável
Estas condições serão interpretadas de acordo com a legislação brasileira aplicável. Eventuais dúvidas ou conflitos relacionados à contratação serão, inicialmente, tratados por meio dos canais de atendimento da Finspots, sem prejuízo dos direitos assegurados ao cliente pela legislação aplicável.

Finspots | Inteligência de Vendas e Finanças para E-commerce
Helaynne Alessandra Santos Freitas, CPF: 092.069.591-40

Última atualização: 28 de setembro de 2026